Ouais vous ne pouvez pas accéder à l’app ING pour effectuer un dépôt, un virement, consulter votre compte ou quoi que vous vouliez y faire, il est possible que le service soit en panne. Cependant, ce n’est pas la chose la plus courante dans le monde et plusieurs choses peuvent se produire avant cela.
Une fois que vous avez vérifié que vous n’avez pas mal saisi les données d’accès ou votre empreinte digitale n’échoue pas, c’est ce que vous devez faire pour vérifier si ING Direct est en panne ou si quelque chose d’autre se passe. Nous vous montrons étape par étape ce qu’il faut faire à tout moment, bien qu’avant d’essayer quoi que ce soit, il est intéressant que redémarrer le mobile pour voir si c’est un problème spécifique qui est résolu aussi simplement.
Si l’app ING ne fonctionne pas, essayez ceci
Il y a plusieurs raisons qui peuvent vous empêcher d’entrer dans votre compte depuis l’application ou que cela vous donne de nombreuses erreurs à chaque fois que vous voulez faire quelque chose, nous allons donc commenter les principales. En suivant ces étapes, vous devriez résoudre le problème.
Votre connexion Internet est responsable
Peut-être que le problème qui vous empêche d’entrer dans ING est votre connexion internet, ce qui est très lent ou vous ne l’avez pas du tout. Essayez d’ouvrir d’autres applications ou sites Web, et même de passer du WiFi aux données ou vice versa pour voir si c’est la faute.
S’il s’agit de votre WiFi, vous devrez redémarrer le routeur, le réinitialiser, attendre ou parler à votre opérateur. En cas d’être avec des données dans zone de faible couverture, vous devrez vous rendre sur un autre site, demander à une personne de confiance de partager des données avec vous, ou attendre une connexion plus stable. Se souvenir n’utilisez pas de Wi-Fi public pour accéder à l’application de la banque, car ils peuvent obtenir vos données et voler votre argent.
Vérifiez si le service est en panne
Tout d’abord, ce que vous devez faire, c’est Vérifiez s’il est en panne. Vous le découvrirez sûrement en faisant une recherche sur l’actualité sur Internet, Twitter ou les réseaux sociaux. Même le site Web d’ING pourrait vous le dire sur ses canaux officiels. Cependant, il est plus facile, plus rapide et plus efficace de tester un site Web qui vous le dit, comme Downdetector. Il vous suffit d’ouvrir le site Internet pour voir si l’app ING est en panne ou subit une interruption de service temporaire.
Sinon, vous devriez continuer à essayer d’autres choses. Si tel est le problème, il ne vous conviendra pas pas d’autre choix que d’attendre qu’il soit réparé. Étant un service de ce type, vous n’aurez sûrement pas à attendre longtemps.
L’application ne fonctionne pas bien
Cela pourrait aussi être un problème avec l’application. ING lui-même garantit qu’il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer si cela ne se charge pas ou ne fonctionne pas. L’un d’eux est effacer le cache et les données de l’application dans les paramètres du téléphone. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l’application et le réinstaller accepter toutes les autorisations demandées. Cela peut également être dû au fait qu’il doit être mis à jour, bien que sa réinstallation résolve le problème. Vous pouvez le télécharger à nouveau dans la boutique d’applications officielle de votre mobile.
supprimer le Cache ou données de l’appli ING c’est très simple:
- Accéder aux paramètres mobiles
- Recherchez l’option Applications
- appuyer sur gérer des applications
- Cherchez le Application ING Direct
- Au bas de tout, vous verrez l’option de Effacer le cache et les données
- Confirmez que vous voulez le faire
- Retournez dans l’application
Si rien de tout cela ne fonctionne
Si l’application saisit l’option de saisie de vos données, vous pouvez accéder à la section, avez-vous des problèmes d’accès ? Le problème peut être le mot de passe. Si rien ne fonctionne, vous devrez contacter ING Direct pour le faire réparer pour vous. Vous pouvez le faire sur le numéro 91 206 66 66 si vous êtes client ou rendez-vous dans l’un de leurs bureaux si vous en avez un à proximité. Vous trouverez toutes les options de contact sur ce site, chat inclus.
