Accéder quotidiennement à votre application bancaire est quelque chose que nous faisons presque tous. Vérifier que tout va bien ou effectuer une opération est quelque chose de presque essentiel dans notre quotidien. Dans le cas des utilisateurs de CaixaBank, ils rencontrent de nombreuses fois problèmes lors de l’entrée; Aujourd’hui, nous vous apprenons à les résoudre tous.
Nous pouvons vraiment trouver de nombreux problèmes et erreurs qui peuvent nous empêcher d’entrer dans l’application. Certaines erreurs dépendront uniquement de nous, tandis que d’autres ne seront pas à blâmer autre que l’application elle-même que nous utilisons. Quelle que soit l’origine du problème, nous apportons une solution à chacun d’entre eux.
Problèmes d’accès à l’application CaixaBank
Comme vous l’avez déjà vu, CaixaBank a une application qui peut causer bon nombre de problèmes et qui peut vous donner plus d’un mal de tête. Il existe différentes solutions et certaines sont les plus courantes.
Attention aux clés
Lorsque nous sommes confrontés à l’application CaixaBank et que nous voulons y accéder, nous avons besoin de deux questions. L’identifiant et le mot de passe. Dans le cas de l’identifiant, ce n’est rien de plus que votre pièce d’identité sans la lettre correspondante; C’est l’une des premières informations dont vous devez vous assurer qu’elles sont correctement fournies. Avec l’identifiant, le mot de passe doit être un autre des éléments importants, devant lequel vous ne devez pas échouer, alors assurez-vous que l’un et l’autre sont corrects.
Il ne faut pas oublier, comme nous l’expliquerons ci-dessous, qu’il existe différentes applications que vous pouvez utiliser depuis CaixaBank, donc si par hasard vous avez des mots de passe différents pour chacune, sachez à quelle application chacune correspond et ne vous trompez pas.
Il s’ouvre mais les informations n’apparaissent pas
Ces dernières semaines, dans le cadre des dernières mises à jour de l’application CaixaBank Now, nous avons vu de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui, bien sûr, génèrent également un bon nombre d’erreurs. Parmi eux, on peut voir une erreur qui ne nous permet pas de voir l’argent que nous avons sur notre compte ainsi que tout type d’information qui s’y trouve, l’ensemble de l’application apparaissant vide.
Ce sera un problème que nous résoudrons simplement en quittant et en réentrant l’application sans problèmes majeurs. Dans le cas où vous le faites plusieurs fois et que cette erreur persiste, la seule chose que vous pouvez faire est de désinstaller et de réinstaller l’application ou d’attendre un moment avec la session fermée afin que nous puissions entrer à nouveau et voir si nos informations de compte apparaissent.
Problèmes de serveur
Il arrive souvent que nous puissions constater que le problème à cause duquel notre application n’entre finalement pas ne dépend pas de notre téléphone portable ou que nous avons commis une erreur, mais dépend exclusivement de la banque elle-même. Dans ce cas, le plus gros problème que vous pouvez trouver est que le serveur est down et par conséquent, cela vous donne toujours une erreur lors de la saisie de l’application.
Il est peut-être compliqué de savoir si l’application ou le serveur CaixaBank est en panne ou non. La seule chose que nous pouvons faire est de regarder sur les réseaux sociaux s’il y a plus d’utilisateurs à qui cela arrive ou même sur DownDetector, où nous pouvons voir les échecs que cela a donnés.
Les autres applications CaixaBank
L’un des gros problèmes que nous rencontrons avec l’environnement numérique de CaixaBank est qu’il a de nombreuses applications en fonction des services que vous utilisez et de ce que vous avez contracté. Ce l’application CaixaBank Now elle-mêmequi nous aide au quotidien dans l’utilisation de notre compte bancaire, qui peut aussi être le Application Imagine. Parallèlement à ceux-ci, nous trouvons également celui de CaixaBank Sign and NowPaypour autoriser les différentes opérations qui sont effectuées et pour effectuer respectivement des Bizum et des paiements à d’autres personnes.
Comme vous l’aurez compris, avec toutes ces applications, la plupart du temps, elles partagent des mots de passe, mais ils ne peuvent pas toujours être les mêmes, donc dans tous les cas, vous devez contrôler correctement toutes les façons d’accéder à chacune des applications.
De la même manière, en utilisant chacun d’eux, nous pouvons constater que certaines applications ne fonctionnent pas correctement or la session que nous avions commencé il y a quelques jours était toujours opérationnelle et donc, elle vous sort de l’application du simple fait d’y entrer. Nous allons facilement résoudre ce problème en y retournant.
